コメボウ(以下「当サービス」)は、ユーザー(以下「甲」)の個人情報の重要性を認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当サービスは、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適正に取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- LINEアカウント情報(ユーザー識別子等)
- 決済情報(Stripeを通じて処理される情報)
- 売上データ、客単価、注文履歴、および顧客属性情報(BASE等の連携プラットフォーム上の数値)
- 制作物に使用する写真、動画、およびプロフィール情報
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、およびコンサルティング業務
- 各ユーザーの利用状況・実績の分析、およびそれに基づく最適化案の提示
- ユーザーの継続利用実績に応じた、個別の案内・特典等の提供
- 紹介キャンペーン等の適用判定
- お問い合わせへの対応および事務連絡
- 当サービスの事業改善、新サービス開発、およびマーケティング統計データの作成
3. 第三者提供および共同利用
当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 甲の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 決済処理(Stripe)、分析および自動化ツール(Yoom、Lステップ等)の連携に必要な範囲で委託する場合
- 共同利用について:当サービスは、円滑なサービス提供および将来的な事業承継のため、配送業者、決済代行業者、システム連携パートナー、および事業承継における譲受人または譲受候補先と共同利用を行います。利用目的は、商品の配送、決済処理、自動ラベル印刷システムの運用、および事業の継続性評価(デューデリジェンス)への対応です。
4. 安全管理措置
当サービスは、取得した情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理します。
5. 開示・訂正・利用停止
甲本人から個人情報の開示、訂正、利用停止の請求があった場合は、本人確認の上、速やかに対応します。
6. お問い合わせ窓口
コメボウ 運営事務局
メールアドレス:info@komebou.com